【重要】カメムシの大量発生について

日頃より当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今年の秋は日本中でカメムシが大量発生しており、豊かな自然環境の中に立地している当施設周辺でも同様の状況です。カメムシが、館内（客室、浴場等）に侵入してしまう場合がございます。清掃・対策には万全を期しておりますが、自然の中の施設である性質上、カメムシの侵入を完全に防ぐことは大変困難な状況です。

お客様へのお願いとご了承いただきたい点

• 当施設は自然環境に囲まれた立地であるため、カメムシの侵入は不可避な状況であることを、あらかじめご理解いただきますようお願いいたします。
• 誠に恐縮ながら、カメムシに関するクレームや苦情は一切お受けできません。
• カメムシによる宿泊辞退をご希望の場合でもキャンセル料発生期間内はキャンセル料が発生致します。早くから当館をご予約いただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程お願いいたします。
• 入浴料金の割引や返金もできませんので、ご了承ください。
• カメムシが非常に苦手な方、虫の侵入に抵抗のあるお客様は、大変申し訳ございませんが、ご宿泊・ご利用をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご不快な思いをさせてしまう可能性があり、心よりお詫び申し上げます。何卒、自然の中の施設であることをご理解いただき、皆様のご協力を賜りますようお願い申し上げます。